数据保护

您使用诺亚体育的方式不同，我们接触到的信息也不一样。多数球迷只是查赛程、看控球率与射门统计， 这种情况下我们拿不到您的手机号；只有注册账号、报名一场线下看球局，或者给客服写信时， 才会产生下面这几类信息。

约局页面里填写的信息只服务于那一场活动的组织与到场确认，不会挪去别处使用。 如果您只是浏览，页面不会要求您提交手机号。

信息不会脱离您的实际使用场景单独存在。下面五种用途，基本覆盖了诺亚体育把信息用起来的所有环节。

• 01

  守住账号

  手机号绑定之后，新设备登录会即时发出提醒。看到不认识的登录提示，您可以马上改密码并通知客服，把账号拿回来。

• 02

  让赛程与统计更快到手

  您常用的联赛与筛选条件，会决定首页把哪些入口往前排。赛后打开电脑端，目标场次的比分、控球率与射门数据通常已经在最顺手的位置。

• 03

  把约局排成局

  城市、时段与人数上限决定了您能看到哪些线下观赛活动。组织者凭报名信息确认到场顺序，集合时间与场地调整也通过同一条线通知到人。

• 04

  把客服问题查到底

  附上场次编号与截图的邮件，客服可以直接跳到对应记录，核对赛程状态、红黄牌时间戳或阵容变动的那一条，再给您明确答复。

• 05

  改进入口与内容

  汇总后的浏览情况用来判断哪些板块值得前置、哪些说明写得不够清楚。这类分析以整体计数进行，不针对某一位访客做营销推送。

不同信息的作用周期不一样，保留时间也就不一样。能早清理的早清理，需要留一段的说明白留到什么时候。

我们怎么保管

• 按岗位分权。客服只能看到处理当前工单所需的那一部分信息；约局组织者只看得到本场报名者的联系方式和人数，看不到您的账号历史。
• 登录有提醒。绑定手机号后，换设备或换浏览器登录会即时提示，异常情况第一时间就能发现。
• 工单按编号归档。邮件与电话记录跟着场次编号走，问题处理结束后收窄内部查看范围。
• 由固定团队维护。18 名编辑、数据标注与社区运营人员共同负责内容与账号事务，权限随岗位调整，人员变动时同步收回。

线上服务总会有意料之外的情况。一旦发现异常，我们会通过您绑定的手机号或客服电话尽快联系您， 并把处理进展讲明白，让您知道发生了什么、需要做些什么。

账号里的信息，您自己就能查、能改、能撤。需要人工介入的，写一封邮件说明情况即可。

• 查询与更正登录后查看账号绑定的手机号；信息有误时发邮件说明，附上账号与相关场次编号，我们会更正并回复确认。
• 注销与删除在账号设置中提交注销；账号相关的登录标识会在 30 天内清除，约局与客服记录按上一节的时间处理。
• 调整登录提醒在账号设置里开关新设备登录提醒。关闭后不再收到提示，建议至少保留手机号绑定。
• 撤回约局报名活动开始前可在报名页取消，取消后组织者不再看到您的联系方式，名额回到可报名状态。

想了解站内内容的使用条款与署名规则，可阅读法律声明； 想发起一场本地看球局，或对合作有想法，欢迎前往约局咨询与我们聊； 回到首页可以查看当前版本 CN-2.4 的快速访问入口。